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卓越管理者的十项修炼内训

主讲专家:薛旭亮

天  数:1-2天

收费标准:¥15000/天 (说明)

内训热线:010-010-69266408-8007

值班手机:13911874518

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卓越管理者的十项修炼

讲师:薛旭亮

课程收益:

1、 了解管理的本质

2、 掌握新时代下管理的原理

3、 掌握管理教练的核心技能

4、 掌握事件控制技能情景分析

5、 掌握事件控制技能原因分析

6、 掌握事件控制技能决策制定

7、 掌握事件控制技能计划分析

8、 掌握事件控制技能目标管理

9、 掌握事件控制技能计划管理

10、 掌握人员激发技能辅导

11、 掌握人员激发技能激励

12、 掌握人员激发技能授权

13、 掌握人员激发技能沟通

课程收益:

0.5天/3小时/单元

授课模式:

讲师讲授+案例研讨+情景演练+案例练习+视频分析

PPT+手绘主要知识点

课程大纲:

第一单元:管理的内涵认知

1、 管理的本质

2、 管理的内涵

3、 管理定义:人+事=组织目标

4、 理人:辅导+激励

5、 管事:制度、流程、目标

第二单元:从管理走向领导

1、 管理走进“心”时代

2、 BAT时代对管理提出的挑战

3、 管理者的两只手=管理力+领导力

4、 管理逻辑:法在前 情在后

5、 工作准备度运用:意愿+能力

6、 不同工作准备度员工的干预倾向

第三单元:从领导走向教练

1、 传统管理者与教练的区别

2、 教练的核心

3、 “三脑原理”对管理的启发

4、 “低绩效”到“高绩效”的路径

5、 人的思维发展模式

6、 人的心理特征

7、 绩效=能力-干扰

8、 教练之技法聆听

9、 教练之技法区分

10、 教练之技法发问

11、 教练之技法回应

12、 可视化工作表:对话记录表

第四单元:管理技能之从感觉到直觉,从判断到事实情景分析

1、 “三现”主义看“新交规”

2、 管理不是感觉、直觉、判断的延伸,而是事实

3、 每天“救火”却依然“死灰复燃”

4、 从下属汇报“借口”或部分“事实”中还原事实

5、 案例练习《马经理的苦恼》

6、 步骤一“遇到的笼统问题

7、 逐件剥离并单一化

8、 单一问题具体化牛眼法

9、 管理者与下属矛盾产生根源一:事件的重要性排序

10、 事件排序事件分类三圈

11、 事件分析起点

12、 可视化工作表:情景分析

第五单元:管理技能之从试错到比较原因分析

1、 “回家后灯不亮了“

2、 我们很习惯并且很喜欢“专家“

3、 管理工作中“四类偏差“

4、 管理工作中“事件可控“

5、 专家、试错、比较,三法优劣势

6、 “发现问题“并”寻找根音“

7、 比较对象的三个原则

8、 “推理“与”排除“原因

9、 出现的差异与相关变化的可能原因

10、 可能原因与比较对象的检验结果

11、 案例练习:《树死了》《统一饮料》

12、 可视化工作表:原因分析

第六单元:管理技能之从方案到标准决策制定

1、 人生尽在选择

2、 决策与决定的区别

3、 决策的流程

4、 决策就是在做标准,制定标准的四个原则

5、 T型分析决策目标

6、 什么是限制性条件?

7、 什么是期望要素?

8、 美式打分与徳式打分

9、 评估方案的要点

10、 如何创造方案

11、 案例练习:《数字诊断公司》

12、 可视化工作表:决策制定

第七单元:管理技能之从被动到主动,从问题到机会计划分析

1、 五星级酒店消防问题

2、 应急更要预防,被动转换主动

3、 川藏自驾旅游中存在的问题

4、 要发现危险更要发现机会

5、 从促进到利用

6、 从行动步骤到关键环节

7、 发生问题或机会可能的原因

8、 应急性/利用性方案到预防性/促进性方案

9、 案例练习:《洛德酒有限公司》

10、 可视化工作表:计划分析

第八单元:目标与计划管理

1、 目标的作用

2、 目标制定的原则

3、 目标承接的战略、要求、绩效、KPI

4、 计划管理的PDCA

5、 计划管理五要素

6、 计划管理工具:波特图与甘特图

第九单元:理人技能之辅导与激励

1、 辅导的GOWR模型

2、 辅导之精准目标

3、 辅导之厘清现状

4、 辅导之价值确认

5、 辅导之行动目标

6、 see—do—get法则

7、 员工需求的定义

8、 员工需求不满的行为

9、 员工需求的障碍

10、 应对员工需求的方法

11、 控制幅度两个极端:控制不当、控制过严

12、 控制的原则:事前控制、事中控制、事后控制

13、 激励的手段

14、 激励模式大于激励技巧

15、 不同员工性格的诊断

16、 DISC四类型员工特点

17、 DISC四类型员工激励方法

第十单元:有效授权与有效沟通

1、 不愿授权的原因

2、 授权的好处

3、 授权的方法

4、 授权授予“标准”

5、 有效沟通是有效授权的基础

6、 沟通的三要素

7、 倾听的五个层次

8、 3F倾听关注意图

9、 道理=面子+里子

10、 沟通前的十二字箴言

11、 理性分析+感性表达

12、 沟通模式大于沟通技巧

13、 DISC四类型员工的沟通模式

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培训预算:壹万以下/天壹万-贰万/天贰万-伍万/天

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时间安排: 共天 每天小时

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