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情商领导力内训

主讲专家:何小英

天  数:1-2天

收费标准:¥15000/天 (说明)

内训热线:010-010-69266408-8007

值班手机:13911874518

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情商领导力

 

【课程背景】

    一个卓越的领导人(中层管理人员以上),在很大程度上不是因为他的智商超出常人,而是他有较高的情商能力。高情商的管理者能清楚地认识自己,有良好的人际关系,有个同心协力的团队,自然能为公司创造价值,达成业务目标。相反,低情商的管理者,无法控制自己的情绪,随时爆发脾气,周围的人不知道他下一步会做什么,也就没有信任感,结果团队涣散,绩效低下,不是公司的栋梁,而是公司的负担。所以,如果我们想要职场成功,成为一个卓越的领导者,我们必须关注自己的情商,提高自己的情商。

【培训收益】

了解为什么情商在提升自己领导效果上可能比智商、专业能力更重要。

学习运用具体的方法、技巧来提高自己的情商能。

通过测试了解情商指数、压力指数、乐观指数等。

学习运用情商能力提高管理和影响他人、团队的效果,从而实现组织的目标。

【培训对象】

   企业中高层管理者

【培训课时】

1-2天(视需求而定)

【授课方式】

分组PK:现场分成4-6组,并对每个小组的学习过程进行全程评估。

讲授分析:由讲师进行学习技巧和成长方法的讲授及分析。

案例讨论:将案例讨论融入课程之中,模拟员工在职场的各种挑战的体验。

情境演练:设置不同案例进行情境演练,团队进行研讨。讲师点评和指导

培训设置扑克牌积分形式,讲授60%+案例讨论及实战演练分享40%

【培训大纲】

第一章:职场情商的定义

1、 情商的历史

2、 情商和智商的关系

3、 职场情商的四大能力

4、 情商的经典模型

测试:你的情商高不高?

5、 如何提高自我情绪觉察力?

6、 情绪的种类

7、 情绪的能量等级

第二章:情商高手的黄金法则

1、 情商的大脑密码

2、 情商高手的黄金法则

情商高手的黄金法则一:先处理心情,再处理事情

情商高手的黄金法则二:说情绪,不做情绪

案例:得知大客户订单出现问题后,秦总监情绪失控,没有挽回局面……

3、 高情商的职场表现

第三章:如何变身优秀的“职场情商高手”?

1、 职场愤怒管理

2、 职场压力管理

      测试:压力指数测试

      练习:呼吸冥想法、肌肉放松法

3、 批评的艺术

4、 称赞的技巧

5、 职场挫折管理

测试:乐观指数测试

第四章:管好情绪,高情商表达

1、 情绪自觉、控制情绪的策略和方法

2、 如何提高自我肯定、自我实现?

3、 自我表达的发展建议、提升工具

第五章:提高解决问题能力,做好绩效评估会谈

1、 回顾解决问题、坚定直率等情商能力

2、 如何提高解决问题、坚定直率的情商能力

3、 如何运用高情商来做好绩效评估会谈
案例:模拟绩效评估会谈

第六章:提高同理心能力,建立跨部门协调

1、 回顾同理心、人际关系、社会责任能力

2、 缺乏同理心给领导者造成的后果

3、 如何提高人际能力

4、 运用人际能力来提高跨部门的沟通和协调
练习:跨部门协调案例研讨

第七章:运用情商发展团队战斗力

1、 团队情绪图

2、 脱轨团队的特征

3、 建立团队愿景

4、 运用情商建立高绩效团队

第八章:运用情商做好下属发展

1、 90后员工的情绪需求和发展需求

2、 提供反馈:微观动作可以有宏观效应

3、 在辅导过程中运用情商
练习:员工发展辅导反馈

第九章:发展情商,成为卓越领导者

1、 课程要点总结回顾

行动计划:根据领导力报告制订“高情商领导者行动计划”

 

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培训预算:壹万以下/天壹万-贰万/天贰万-伍万/天

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时间安排: 共天 每天小时

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