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银行团队执行力实战版内训

主讲专家:孙军正

天  数:2天

收费标准:¥25000/天 (说明)

内训热线:010-010-69266408-8007

值班手机:13911874518

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导言、关于学习的效率及学习方法分析
头脑风暴:您碰到哪些关于执行力的难题?每人提出自己所遇到的难题,老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练。
执行力测评1:测测你的执行力
模块1:执行之难——为什么执行如此之难
1、企业缺乏执行力的后果
2、执行:一个被长期忽视的主题
3、执行是什么?
4、企业为什么普遍缺乏核心竞争力?
5、企业执行力问题是由三大原因造成的
文化原因:由于文化导致的执行问题
制度原因:由于制度导致的执行问题
人员原因:由于管理水平导致的执行问题
案例分析1:海尔的执行力精神
执行工具1-2现场训练:1、个人战略训练;2、周计划周结果训练

模块2:执行工具——打造执行体系
一、 解读:专业化+规范化+透明化=万科化 
1、企业管理中的四大痛楚
2、万科的制度执行力
结论:制度成就名企
二、执行体系
1、3S——约束和保障实现组织目标的制度体系
●GE的制度执行体系
2、S1:结果定义
3、S2:结果跟踪
4、S3:即时奖惩
案例分析2:李经理的工作为什么如此忙碌?
案例分析3: 白求恩的执行力精神哪方面值得我们学习?
示范教导、模拟演练
执行工具3-4现场训练:3、日计划日结果训练;4、YCYA训练
执行力测评2:测测你们团队的执行力

模块3:执行主体——优秀的团队
1、市场经济的时代——用结果说话的时代
人无动力,则无执行——不想赚钱的员工,不是好员工
商业中的三个交换主体——客户、企业、员工
团队执行的分工与协作——老板定战略,员工去执行
2、什么是执行——把目标变成结果的行动
个人叫执行,企业叫运营
小成功靠个人,大成功靠团队
3、执行为了什么——团队的和谐,人生的幸福
什么样的企业是成功的企业:盈利的企业
什么样的员工是幸福的员工:有尊严与成就感的员工
什么样的团队是执行的团队:信仰一致,利益一致的团队
案例分析4:黄埔军何以北伐成功?
案例分析5:刘经理如何在华为公司立足的?
示范指导、模拟演练:授权与监督
执行工具5-6现场训练:5、质询训练;6、客户价值训练

模块4:执行基因——独立人格
1、没有独立的人格,就没有合作的资格
不要把别人的错误,当成自己犯错误的理由
树立独立人格,摆脱依赖人格
2、打掉“三大糟粕文化”,加快商业文明进程
打掉“人治文化”,树立法制文化
打掉“含糊文化”,树立承诺文化
打掉“面子文化”,树立客户文化
3、独立人格的两个要素
靠原则去做事:原则高于一切
靠结果做交换:我要什么我清楚
4、独立人格的两个标准
成年人逻辑:独立地承担责任
社会人心态:我的价值是社会决定的
5、修炼独立人格——“四要四不要”
对客户:要结果,不要理由
对上级:要价值,不要讨好
对同事:要对事,不要对人
对自己:要原则,不要人情
执行工具7-8现场训练:7、头脑风暴训练;8、SWOT训练

模块5:执行原则——提升整体执行力
1、建立执行型的企业文化
执行的48字真经:把简单的道理执行透
执行陷阱:中国足球毁于聪明,中国企业毁于什么
执行的8字方针:认真第一,聪明第二
执行的16原则:结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复
执行的24字战略:决心第一,成败第二;速度第一,完美第二;结果第一,理由第二
2、狼性领导原则
公司领导者的使命:迫使员工进化
IBM如何从狼变成了羊
IBM的狼性是如何唤醒的?
1、黑白分明
2、整体至上
3、原则第一
张瑞敏砸冰箱的背后砸出了什么?
4、制造危机:行动能力是淘汰出来的
为什么优秀的公司都强调危机?
华为的冬天
杰克.韦尔奇和GE公司的“三不一结果”
5、血浓于水
三、高效执行经理的七大要点
1、始终让猴子在下属的肩上
2、让员工照顾好自己的猴子
3、千万不要忘了猴子是从哪儿来的
4、让下属把猴子当自己的养
5、不要让猴子饿死
6、猴子也需要快乐
7、检查与指导能让猴子进化
案例分析6:小刘与小王的执行力为何不一样?
案例分析7:王经理如何在联想公司成长的?
示范指导、模拟演练:授权与监督
执行工具9-10现场训练:9、KPI训练;10、BSC训练

模块6:执行方向——客户价值
一、什么是客户价值
1、什么是客户价值?
2、顾客让渡价值
案例:星巴克凭什么成为利润机器?
二、为什么要做客户价值
1、思考:我们的工资是谁发的?
2、经典案例:IBM的“随需而变”
三、如何做客户价值?
1、文化上——高层要做第一推动
2、战略上——要对客户价值进行细分
3、执行上——通过接触点的精细化超越客户期望
案例分析与研讨:海底捞成功在哪里?
专题思考:内部客户价值,打造组织执行力
案例分析8:小赵的执行力为何这样强?
案例分析9:海底捞为何有这样强大的团队执行力?
示范指导、模拟演练:授权与监督
执行工具11-12现场训练:11、MBO训练;12、PDCA训练

模块7:执行人才——执行人才的三大标准
一、什么样的人是执行型人才
1、执行型人才的共同特质
2、西点执行型管理者的三大特质
●尽职尽责
●自动自发
●善于合作
二、百分百责任 
1、什么是负责任?
行人过红绿灯的启示
2、责任只有百分百
关于责任的“非常二加一”
三、自动自发
1、比老板更积极
2、西点军规:火一般的热情
四、善于合作
1、西点军魂塑造:打碎自我,彻底融入团队
2、西点训练:合理的要求是训练,不合理的要求是磨练
3、执行型人才三大标准
●坚守承诺
●结果导向
●决不放弃
案例分析10:两个团队的执行力为什么不一样?
案例分析11:富士康的执行力强在哪儿?
示范指导、模拟演练:授权与监督
执行工具13-14现场训练:13、AAR训练;14、流程优化训练

模块8:执行标准——结果管理
一、 结果导向 ——西点人以结果为评价标准
1、结果与执行:什么是真正的执行?
一个价值百万的定义:执行就是有结果的行动
2、结果的态度假象
案例:某服装厂70颗撞钉拼图的故事
思考:为什么好的态度不一定有好的结果?
结论:结果与态度是两个独立的系统
3、结果的任务假象
案例:挖井的故事
案例:公司参展买火车票的故事
思考:做任务与做结果的区别是什么?
结论:任务有三事:完成差事,例行公事,应付了事
4、结果的职责假象
案例:俄罗斯人种树的故事
案例:公司货车无人卸货的故事
思考:为什么看起来荒唐的事情经常在企业发生?
结论:要对职责负责,更要对职责背后的价值负责
5、结果的三个要素
●有时间
●有价值
●可考核
6、为什么要做结果?
结果改变命运
二、结果管理——西点人如何保证下属达成结果?
1、从公司战略出发,为员工定义工作结果,而不是定义工作过程
思维训练:结果定义
2、不但要告诉员工工作的结果,还要告诉他们工作的意义
西点军校:告诉士兵牺牲背后的意义
3、既关心结果,又关心达成结果的人
西点军校:善待士兵如同尊敬伟人
三、结果思维——西点人的执行标准
1、如何做一个持续提供结果的执行者?
企业和员工本质关系揭秘
商业交换的本质是结果交换
2、确立外包思维
3、对结果的定义不同,价值也不同
九段秘书是如何炼成的
案例分析12:万科人的执行力为什么这样强?
案例分析13:阿里巴巴人的执行力强在哪儿?
示范指导、模拟演练:授权与监督
执行工具15-16现场训练:15、5w1h训练;16、结果导向训练

模块9:执行环境——开放分享
一、执行的最大成本浪费——无效沟通
只看结果好坏,不看权力大小
公司的事当面说,生活的事背后讲
开放的环境,有利于吸引优秀的人才
二、营造执行的环境——开放分享的两大原则
“一对多”原则:节省你的传达成本
公理原则:争论的归宿是公理的认同
三、开放分享的方法——让开放分享变成习惯
即时沟通法:沟通不过夜,积怨不沉淀
分享会:在轻松自由的氛围中纠正偏见
企业法庭:让公理在辩论中得到认同
总裁书信法:书信就是“保温瓶” 
案例分析14:小马该如何提升自己的执行力?
案例分析15:小丽为何受到领导的批评?
示范指导、模拟演练:授权与监督
执行工具17-18现场训练:17、责任感训练;18、岗位职责编写训练

模块10:执行突破——团队与个人执行突破的方法
1、两条线路的斗争
“舒服线”
“痛苦线”
2、如何升级自己与企业
如何升级自己
“3.5企业发展驱动模型”
3、团队执行突破的方法
⑴、突破目标
企业目标的三种类型
三类目标对应三类企业经营者
可预测的未来与不可能的未来
⑵、突破团队
丢掉“不”字
推离舒适区
跨越四道障碍
变革八步
善于庆功
幸福经济学
⑶、突破基因
有冲撞才有突破
用大白话改造企业
宗教般的文化
⑷、突破力量
领导者应具备的素质
力量从哪里来
修炼力量
⑸、突破行为
突破领导者行为
推动惰性飞轮
⑹、突破根源
突破的根源是领导者
领导者为何难以改变
突破不了,怎么办
4、个人执行突破的方法
第一步,定位自己的人生
第二步,宣布一个不可能的未来
第三步,敢于面对残酷的现实
第四步,找到合适的执行人
第五步,实施一系列领导者行为,执行一组升级行为
第六步,寻找教练或导师
第七步,策划与借力相结合
5、1+5执行突破法
判断优先性
什么是“1+5执行突破法”
为什么要制订“1+5执行突破方案”
“1+5执行突破法”的特点
如何制订公司的“1+5执行突破方案”
可执行性项目管理四要素
案例分析16:如何帮助小王提升自己的执行力?
案例分析17:小李为何受到领导的表扬?
示范指导、模拟演练:授权与监督

模块11:执行训练——让执行立竿见影
1、共树愿景法:发自内心的憧憬,才能最持久地执行
2、职责谈判法:只有自我承诺的,才会自愿去执行
3、时间管理法:先安排别人能做的,再做必须自己做的
4、领导示范法:不要说员工无能,要看自己教没教
5、客户见证法:最好的老师是客户
6、现场震撼法:麻木的时候要用点极端的手段
7、岗位轮换法:换个角度去体验,什么都解开了
8、个人战略法:做职业规划,不如做人生战略
9、岗前培训:宁可晚上岗7天,也要做好岗前职业培训
10、入职仪式:让员工的职业化从“第一次”感动开始
11、内部证书制度:建立一个让员工自觉地学习专业的机制
12、感恩卡:心存感激是一种情操,表达感激是一种交流,让我们常怀有一种颗感恩之心
课堂演练:年度经营管理目标与团队执行力提升方案
互动答疑环节


课程对象
行长、副行长及中高层管理人员
课程收益
1、认识执行力的概念、重要性及对员工(管理者)自身职业发展的好处 
2、系统掌握建立高效执行力的科学体系 
3、运用完整的工具和系统实现高效执行力 
4、提高领导干部与全体员工的执行能力 
5、通过研究身边鲜活的执行力案例以避免今后执行误区

企业名称:

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培训预算:壹万以下/天壹万-贰万/天贰万-伍万/天

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时间安排: 共天 每天小时

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