参加对象：
具有技术工作背景的管理人员及准备从技术向管理转型的人员，如企业研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监/经理、研发/技术/工程/产品经理、项目经理、项目管理人员、软件/硬件/结构主管、研发骨干等。
课程背景：
随着企业的快速发展，一些技术人员被快速提升到管理岗位，越来越多的技术人员进入到管理领域。当一个技术人员提升到管理岗位后，他将面临角色定位、思维模式、工作方法、管理技能的转变和提升。但很多管理者在这个环节缺乏必要的辅导和帮助，导致企业失去了一个优秀的技术员工，增加了一个不称职的管理者。
技术和管理需要不同的思维方式，不同的解决问题的思路和方法论。技术问题往往可以找到确定一致的解决方案，而管理却要面对更多的不确定性。技术和管理的工作对象发生了本质的改变，技术工作更多考虑如何做事，而管理工作除了对事，更多的需要考虑如何对人的管理。管理工作不再像技术问题非黑即白，管理决策经常需要面对支撑信息的缺乏，管理需要在各种资源、目标和现实条件之间做出平衡，管理问题的解决需要全局的视角和更为全面的考虑。由于技术员工往往在工作过程中更加注重专业技术技能的培养和提升，忽视了对管理体系知识的积累，造成缺乏全局意识、知识面的狭窄、影响力弱、问题观察角度单一、缺乏解决问题的手段、管理素质能力训练不足等等问题。这些都加大了从技术人员成长为管理人员的跨度，如果不能很好的解决，将会给企业和员工带来非常不利的影响。。
为了适应全新的工作要求、定位和挑战，拥有技术背景的管理人员必须培养和修炼能够胜任管理角色的职业意识和管理技能。该课程将帮助您建立一个完整的管理知识体系架构，确立正确的管理角色定位，掌握管理者必须具备的技能，使您能够快速的适应和理解管理岗位，学会如何提升影响力，如何识别和管理、激励不同类型的下属，如何更为有效的完成上级交予的任务，如何掌握良好的沟通技巧，如何开展团队建设和管理。通过大量实战案例的分析和练习，使您能够快速掌握必备的管理技能和技巧，可以快速应用到实际管理工作当中去。
如果您刚刚走上管理岗位不久或正准备转向管理岗位，该课程将帮助你快速建立全局意识，帮助您正确的理解管理角色定位，树立正确的管理理念，建立完整的管理知识技能体系架构，掌握管理者的必备知识和技能，选择和使用各种管理方法和管理工具来解决实际问题。帮助您以较高的起点、快速的成长，成为值得企业最有潜力的核心骨干。
如果您现在已拥有若干年的中、高层管理经验，该课程将为您帮助下属成长提供帮助，帮助您提升他们的工作业绩和职业满意度。本课程将帮助您理解从技术人员到管理人员的角色转变中需要克服的种种困难，利用本课程介绍的管理思想、管理方法和管理工具，可以具体、有效地指导你的下属，尽快地成长为合格的管理者。同时，系统地对照管理者的管理要求和所必备的技能，能够帮助你自我检讨、自我完善和自我启示，成为一个更加优秀的管理者。
课程特色：
系统性。课程内容采用国际上先进的主要管理方法论，结合中国企业管理的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业对技术背景的经理人的管理理念、知识、技能和方法工具的提升体系。
互动性。课程采用互动式教学，内容包括大量案例研讨和课堂演练，通过对从走向技术管理的角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。
针对性。该课程讲师具有多年的产品开发、研发管理、过程改进、企业管理等方面的全面经验，亲身经历了从技术人员、职能经理、到企业高管的职业历程，对从技术到管理有丰富的实践经历、切身的体会和深刻的感悟，善于分析和解答学员面临的各种实际问题，能够更好与学员形成共鸣和更好的交流。
培训收益：
通过课程的学习可以系统地提升技术人员转型为管理人员的多种能力：
了解企业对技术人员和管理人员的不同要求，明确正确的角色定位
树立全局观，根据企业发展战略和企业资源制定工作策略
树立正确的价值观，认识和适应你所处的企业文化氛围
建立提升管理的观念、知识和技能的进阶体系
学习工作规划和流程设计的基本方法和理念
掌握如何设定目标、制定计划、执行任务、达成目标的方法
掌握如何建设团队，考察、培养、激励人才的方法
掌握人际风格的分析方法及有效的管理沟通技巧
分享解决实际管理问题的经验和技巧，学习如何建立自我提升机制，不断磨练和提升管理能力，成为一个优秀的企业管理者、企业领导者
课程大纲：
1、 技术人员转型于管理人员的角色转换和角色定位
□ 对管理的基本认识
管理的概念
企业典型的职位层次及要求
管理者的行为动机
管理者的主要活动
典型的技术型管理者的误区
□ 技术人员与管理人员的九大思维模式区别
□ 技术人员向管理人员转型的障碍
□ 自我的角色定位和能力提升
角色的重新定位
如何培养领导力（影响力）
管理体系模型
从技术到管理-技能提升模型
如何修炼从技术到管理的能力
2、全局把握能力-文化、业务、战略、资源
□ 全局观的重要性
□ 把握全局的工作策略
适应企业文化
了解企业战略
善用企业资源
追随关键成功路径
适应企业文化
文化的体现方式
观察文化的五个维度
文化与价值观的联系
树立正确的企业价值观（优秀的企业价值观、良好组织气氛的框架
□ 追随企业战略-管理的前提
什么是战略
企业战略的层次
了解公司业务和战略(业务战略、竞争战略、产品与市场战略、研发战略)
□ 善用企业资源(人、财、物、关系、知识…)
□ 紧跟关键成功路径
□ 基于全局的工作策略
3、规划与设计-职能、岗位、流程
□ 组织设计概述
研发组织的常见问题
组织设计基础
组织设计的内容
□ 组织结构设计
常见的组织结构（职能、轻度矩阵、重矩阵、网络）
现代研发组织结构
□ 组织职能规划和设计
分析和明确组织的职能
职能分解与岗位设置
建立管理规范（职位说明、制度、底线）
□ 流程设计和改进的必要性
流程的必要性
• 流程的概念、意义
• 流程设计的必要性
• 什么情况要考虑流程建立或者再造
流程的构建
• 流程的层次和框架
• 流程的构成元素
• 流程图及流程活动的描述方式
• 流程的成熟度
流程改进方法——IDEAL模型
• 流程的建立和改进是一个循序渐进的过程
• 闭环思考和行动
• 5Why方法
4、如何有效的完成任务-目标、方案、计划、执行
□ 有效完成任务的5大步骤（ORADO-PDCA模型）
制定符合SMART原则的目标
检验目标
制定解决方案
选择方案（Pro-Cons决策方法）
任务执行（计划、跟踪、调整）
□ 提高时间效益的方法
工作分类方法
工作授权方法
时间安排技巧
5、团队建设和运作
□ 优秀团队的基本概念
群体、团体与团队的区别
高效团队的特征
高效团队的特征
团队发展的五个阶段（阶段特征和管理要点）
• 形成阶段
• 磨合阶段
• 规范阶段
• 表现阶段
• 解体阶段
□ 如何进行人岗匹配
如何考察不同员工的类型
如何进行人岗匹配
6、有效的沟通技巧
□ 为什么要沟通？
沟通的障碍
沟通模型
□ 倾听的技巧
倾听的层次
倾听的技巧
倾听练习
□ 人际风格与沟通技巧
人际风格分析
不通风格对压力的反应
人际风格与时间观念
人际风格于决策风格
不同风格的沟通特征
不通风格者的管理要点
如何选择沟通激励方式
人际风格与管理风格
沟通方式的灵活应用
课后作业：
根据课程讲述的内容，分析自己的改进领域、改进目标和改进行动。
汉捷部分培训客户：
通信类企业：康佳移动、神州数码网络集团、海信通信、TCL移动通信、星网锐捷、江苏富士通、鑫诺通讯、京信通信、伟创力、同洲电子、广东普泰、TCL网络、冠日通讯、飞通光电、东进通讯、PBI国际、索贝数码、国腾通讯、迈普通信、恒宝通光电子、先创电子、清华华环、威盛通信、高阳圣思园、亿阳集团、中国网通集团研究院、广东宏达信、中国航空技术出口总公司、四创电子、北京交通华讯、亦海丰电子、大显通信、广州高科、广州邮通、格林威尔、四创电子、武汉电信器件公司、力讯智能、优能通讯、达迪通信、长征宇通、展信智能、同维电子 、迪威视讯、公达数码、海天天线、宇阳科技等
计算机行业：联想集团、TCL电脑、朗科科技、记忆科技、研祥智能、升腾资讯、普瑞尔电子、方正科技、实达电脑、长城电脑、穗彩科技、冠捷电子、南京富士通计算机、三诺电子、多彩科技、顶星数码、顶星科技、大将科技、清华比威、太极计算机、华旗资讯、新蓝科技、商科集团、旭丽电子、讯强电子、精成电子、今博数码、凤凰光学等
家电行业：海尔集团、康佳集团、格力电器、美的制冷、美的生活电器、TCL王牌、海信集团、长虹电器、彩虹集团、三花集团、步步高、万家乐电器、苏泊尔、达实智能、卓力电器、澳柯玛、夏新电子、厦华电子、万宝冰箱、德赛视听、中山龙的、华阳多媒体、侨兴集团、广电运通、诺亚舟、松日集团、亿龙集团、奥克斯空调、北京人民电器厂、麦特电子、久华信等
电子行业：爱邦电气、信利集团、威海北洋电气、美欧电子、豪恩科技、华映光电、捷顺机电、科松电子、南太集团、忆声电子、广东威特、镭目科技、信华精机、航盛电子、南京夏普、清华同方威视等
软件类行业：用友软件、金蝶软件、亚信科技、科银京成、福瑞博得、格尔软件、东软软件、神州数码软件集团、广州新太、金证科技、海格通信、中国工商银行软件开发中心、卓望科技、黎明网络、新粤交通投资、中太数据、奥尊信息、北大青鸟、科皓信息、珠海远光软件、创我科技、厦门巨龙软件、上海宝信软件、大丰科技、润汇科技、华友世纪、今朝科技、联友科技、深圳市电子金融结算中心、利博赛社保信息技术、中创信测、西安交大博通资讯、灵图软件、复旦金仕达、科银京成、神思电子等
电源电池行业：山特电子、艾默生网络能源、比亚迪、雄韬电源、皇源电子、伊博电源、核达中远通、斯比泰、珠海金电电源、泰坦科技、华德电子、福建科华、信瑞电子、湖南瑞翔等
电力系统行业：南瑞集团、四方继保、许继集团、科陆电子、上海海得、华力特设备、上海思源、国电南自、泰豪科技、汇港科技等
医疗器械行业：迈瑞医疗、安科高技术、和佳医疗、宝莱特医用科技、金科威电子、三瑞医疗、广州白云蓝天科技、理邦精密等
医药企业：太太药业、浙江现代中药与天然药研究所、石药集团等
汽车行业：南车集团、北汽福田汽车、一汽轿车、黄海汽车、柳州五菱等
重工设备行业：徐工集团、中联重工等
运营商：北京移动、中国互联网络信息中心等
电信增值业务提供商：网易、华友世纪、华动飞天、淘宝网、263网络通信等
集成电路行业：士兰微电子、华大电子、国微电子、天马微电子等
集装箱行业：中集集团等
化工行业：金发科技、天冠集团等
造纸行业：金东纸业等
汽车电子行业：元征科技等
称重设备行业：梅特勒－托利多等
工业缝纫机行业：杰克缝纫机、兴大豪等
灯具行业：亚明、海洋王、镭士照明等
其他行业：中粮集团、河南新郑卷烟集团、劲酒、金丝猴集团、好孩子集团等
讲师资历：
杨飞：高级顾问
13年产品研发、产品规划、企业及研发管理工作经验。曾就任于华为公司、中国移动无线数据研发中心、卓望科技等知名企业。历任工程师、项目经理、研发部经理、产品线总监、研发总监、技术副总等职位。具有大型跨国团队管理经验，了解国内企业现状。作为核心成员，主导和参与了IPD和CMMI管理体系实施。具备丰富的研发管理实践经验和咨询经验。对产品开发流程设计及优化、研发组织结构、产品规划、研发项目管理、研发绩效管理、研发团队管理、产品质量管理等诸多领域都有丰富的实践经验和深刻的体会。
