课程目标：
宗旨：物流理论和物流管理带来的“第三利润源泉”的极大效益和效应都已经深入
人心，可是真正知道物流目标的达成及其方法论者毕竟不多，于是以下问题照样使得高
级物流经理人“让我欢喜让我忧”：我的企业需要什么样的物流战略？丰田式的？海尔式的？美的式的还是戴尔式的？……他们有什么异同？
如何将“降低成本、提高效率”的综合目标具体化、标准化、可视化的体现出来？
对于物流的长远效益和阶段效益如何计算给经营部门，化“天天挨骂”的被动为“持续改善”的主动？
如何走物流改善的快速通道？追赶先进企业是否有方法论？精益生产了，物流如何定位？
我的物流团队如何搭建？如何管理？如何提高我的物流团队的战斗力？
作为中国第一批资深的生产企业物流咨询专家，邱老师将与您共享他经历咨询的百家成功企业的物流智慧以及快速改善的方法论，真实地再现、具体化您的物流增长与提升空间！
课程对象：
直接从事电话销售的销售代表、客户服务部人员、销售经理以及其他在工作中涉及电话销沟通的相关人员
课程内容：
一、 当物流成为一种企业文化
1. 不懂物流的“无畏”
2. 物流热
3. 物流管理的七大核心理念
4. 生产企业物流文化
5. 海尔物流成功的企业文化铺垫
二、 可选择的行业物流模式评析
1. 不同规模的生产企业物流模式评析与选择
2. 不同行业的生产企业物流模式评析与选择
3. 典型企业物流模式对比评析与借鉴
1) 解读海尔看系统化模式
2) 借鉴丰田学习可视化管理
3) 走进美的感受精益过程
4) 再看戴尔一体化模式
5) 靠近安利融入网络模式
6) 体验国美电子商务模式
三、 从无到有向精益物流模式前进
1. 企业物流管理提升过程的4个关键阶段
1) 从无到有看模式
2) 从有到细看过程
3) 从细到精看标准
4) 从精到无看文化
2. 精益物流模式的7大前提
3. 新建厂房的物流平台建设
四、 生产企业物流管理风险及其防范
1. 物流管理风险存在的13个地方
2. 风险的放大理论
3. 物流管理风险控制的一个原则与五大方法
4. 物流管理风险评估
5. 物流管理风险防范与绩效提升六点
6. 物流管理风险纠偏与善后
五、 可视化物流管理
1. 可视化四大工具
2. 可视化物流管理建构
3. 可视化的功力需求
六、 作稀有的中国物流经理人
1. 中国物流人才奇缺的“真实的谎言”
2. “我”的困惑
3. 我的短板效应分析
4. 我的使命和未来三年的物流专业化
5. 我想“稀有”
23课堂专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理，既能结合经营管理与专业知识，却又深入浅出。同时23课堂专家团队人员还长期担任着清华大学、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师，接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访，学员遍及全国各地。
专业精深—— 专家团老师有多年管理的经验，结合近10年对本土企业的深入研究，整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。
实力派讲师——专家团以其专业学养和多年实务经验，引入世界500强企业的先进管理方法，结合小组练习、情景模拟，案例分析、角色扮演、头脑风暴的全方位互动方式，把课程演绎得极为生动活泼，完全跳脱一般讲授的巢臼。
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