课程目标：
优秀的秘书，是决策者的守门人，是主管的数据处理中心。一位灵活机敏的秘书，应能化繁为简，有条不紊，构筑起主管与部属间的桥梁。高级秘书更有可能是公司的形象代言人和发言人。作为秘书的您是否意识到自己职位的重要性，又能否从剪不断理还乱的日常琐碎的事务中解脱出来，甩掉“勤杂工”的帽子？本课程将给你一个满意的答案。
课程对象：
各企业董事长秘书、总经理秘书、部门经理秘书、办公室主任、行政经理等中高层行政管理人员，及所有对行政秘书工作感兴趣的其它工作人员
课程内容：
一、专业秘书的展望
1.专业秘书的职责角色与功能发挥
2.秘书对工作的期望与展望
二、如何提升工作效率与功能
1.高效率的档案管理技巧
高效名片管理-大大提升老板业务能力
如何运用信息科技拉进客户距离－客户关系管理
高效助理秘书必备之文书管理技巧
如何扮演老板的超级特助？
如何成为全方位信息整合工作者？
2.如何为上司与自己管理时间
80/20原理的应用
优先级的排定
秘书人员时间管理的实务秘诀
3.会议管理技巧
会议 ( 活动 ) 的种类
会议记录
会议记录的用途与意义
会前的确认
流程管理
4.行程管理技巧
行前安排
资料的准备
为上司做的资料搜集
三、如何成为上司得力助手
1.如何与上司相处
2.如何与同事相处
3.人际风格的类型
4.上司需要什么样的秘书
四、专业秘书的形象塑造
1.如何塑造专业的形象
2.合宜的装扮技巧
3.合宜的姿态举止
五、专业秘书的礼仪与应对技巧
1.接待礼仪
2.餐桌礼仪
3.办公室礼仪
4.电话礼仪与应对技巧
六、结束语
1.回顾与分享
2.行动计划
专家简介：
曾担任台湾赫司特股份有限公司(Hoechst Taiwan Co., Ltd) 董事长特助、执行秘书，台湾科莱恩(股)公司总经理特助等职务，现任秘书课程训练讲师 台湾专业秘书协会监事。
擅长领域：
职业素养 人力资源
教育背景：
政治大学会计统计系
主讲课程：
如何做好档案管理与数据分类
如何提高办公室效率
如何成为上司的得力助手
如何管理时间提高工作效率
如何做好档案管理
如何做好办公室人际关系及和上司相处之道
秘书及助理的角色与工作
怎样做好会议安排
怎样做好旅游行程安排
办公室礼仪及社交礼仪
接待礼仪及电话接听技巧
服务客户：
台湾地区：
史谷脱、可口可乐、台湾应用材料、声宝(股)公司、宏碁(Acer)、洋基通运、雅芳、大众计算机、劳力士、米歇尔服饰、太古集团、华菱汽车、力乐拉伐、爱普生、麦当劳、华新丽华、桃美、IBM、资诚会计师事务所、飞利浦、致远会计师事务所、全友计算机、众信会计师事务所、永光化学、安侯协和会计师事务所、震旦行、美台电讯、杜邦、神通计算机、远东建设、侨隆建设、四维企业、台湾茂硅电子(股)公司、远鼎建设、鸿海精密工业、合勤科技(股)公司、环华证券、等企业。
大陆地区：
赫司特中国有限公司、上海中达斯米克、上海勃林格殷格翰药业有限公司、梅塞尔公司、赫司特集团、上海贝尔有限公司、芜钖华瑞制药、厦门ABB高压电器设备有限公司、苏卅 Philips 彩电、思科系统(中国)网络技术有限公司、上海西门子移动通信有限公司、柯达(中国)汕头分公司、柯达厦门分公司、武汉百威 上海贝尔阿尔卡特移动、杭卅摩托罗拉移动通信设备、通标标准技术服务、阿科中国有限公司、上海康诚仓储有限公司(乐购)、中国南山开发(集团)、深圳芬欧汇川(苏州)纸业、实力媒体、广东核能发电(深圳)、上海达能饼干食品有限公司、拜耳(中国)上海分公司、阿托菲纳(中国)常熟分公司、北京香格里拉饭店/北京嘉里中心、上海宏太半导体、上海赛科石油化工、中国电信集团四川公司、广东顺德百利鞋业。
