课程背景：
通过对管理者的管理技能训练以提升其工作业绩和执行力。学员通过培训了解主管在工作中应发挥的管理者作用，培养主管作为管理者应有的正确态度，掌握科学化的思维方法和应用PDCA的程序，
发挥组织效能，以团队力量完成企业目标。课程以通过理论与案例、分享、教练等方式来学习，并整合学员以往的管理经验、检视管理中的问题点，提供有效的管理工具和方法。
课程对象：
所有管理人员
课程内容：
1、管理者的角色定位
管理的角色定位
管理者的五大职能
管理人员的五大角色转变
管理的任务-员工平衡
2、有效人际沟通
性格与人际沟通
沟通的三个环节：表达、倾听、反馈
如何克服沟通中的障碍
如何积极的聆听
同理心倾听
与上司的沟通
与下级的沟通
与平级部门的沟通
提问的技巧与应用
鼓励沟通的语言应用
如何与其它部门的同事进行良好的沟通
3、高效时间管理
我们为何忙乱
浪费时间的主要因素
时间管理的四个原则
四代时间管理理论的演进
时间管理的四个步骤
时间管理的改进方法
四象限工作性质分析
办公室5S管理
周工作安排表的应用
4、员工激励与培育
员工士气为何低落
员工的12个需要和实现
双因素理论
公平理论
创造良好的工作气氛
认可与赞美——最廉价最有效的方法
批评与表扬的艺术
教练的机会与场合
教练的八个要点
教练的四种方法
教练的四个策略
5、有效授权
权力的三个特性
如何应用权力和影响力
可授权的范围、授权的三要素
授权的4种类型
授权的5个原则
影响授权的权变因素
有效授权的七个步骤
讲师介绍：
张见明 Jay Zhang 美国麻省大学 MBA 2003年年度深圳市优秀咨询顾问深圳市企业协会咨询业专业委员会专家团顾问《中国人力资源网》专家 《中国培训师大联盟》特约培训师 10余年工作经验，曾在大型国有对外贸易企业、知名高科技企业先后担任过销售、人力资源管理等方面工作、并任人力资源总监、咨询公司项目经理及总监、副总裁等高级管理职务。 多年企业管理咨询和培训的一线实际经验，擅长战略性人力资源管理方案的设计，包括基于BSC和KPI的绩效体系、目标管理、组织设计、营销体系设计、员工素质模型设计、薪酬体系设计等领域。
擅长领域：
战略管理|团队管理|生产管理|客户服务|人力资源|财税管理|采购物流|沙盘模拟|拓展训练
主讲课程：
《TTT－企业培训师培训》、《团队建设训练营》、《目标管理与计划管理》、《现代人力资源管理实务》、《基于KPI的绩效管理》、《BSC平衡记分卡的导入实操演练》、《有效沟通技能》、《时间管理》、《工作分析与职位评估》、《招聘面试技巧》、《职业素养与管理技能训练》、《企业文化与组织持续发展》等。其培训课程善长于西方管理理论与中国企业咨询实践的高度融合：既有西方管理的严谨理论，又有丰富的国内企业经验，注重双向式交流。 发表过的著作有：《从后台走向前台——人力资源管理新模式》、《绩效评估的前提与目标管理》、《咨询的角色与定位》、《人力资源管理的角色与定位》、 《人性假设与人力资源管理》 、《明确绩效考核的目的》、《绩效管理的盲区》、《战略规划部的定位》、《闻到的企业文化》等。
服务客户：
UT斯达康、中国电信、中国移动辽宁省公司、深大电话、键桥通信、润讯科技、深圳市机场集团、广东证券、久隆地产集团、卓越地产集团、同城置业、汉哲科技、博思堂广告、龙岗留学生创业园、华帝燃具、天健信德、神威药业、四川工商银行、都都文具、正合电子、兴旺达电子、广东高科技产业商会、汇天源汽贸公司、三和国际、鸿华塑胶、恒丰酒店、深圳市商业银行、佛山电信、EDAW、ITT、云南电网等。 咨询过的项目包括，某科技企业的目标绩效管理体系设计、某房地产集团公司的组织设计；完成某科技集团公司的组织设计、营销体系梳理；某知名集团企业的工作分析与设计、职位体系设计、薪酬体系设计、招聘管理体系、培训发展体系；某知名制药企业人力资源管理、某医院绩效管理体系、某电子企业绩效与薪酬体系设计、某企业文化项目等咨询项目。
