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课程名称 管理人员职业化行为修炼
主讲专家 彭荣模
开课日期 2008年7月25日 — 2008年7月26日 (距开课还有69天)
开课地点 深圳

市场价:2800元  优惠价:2800元  课卡优惠>>

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课程内容   专家介绍
课程背景:
 
  全面针对中国企业普遍存在的管理人员职业化程度低,管理行为不规范,管理随意性大的典型特点,对管理人员在具体工作中涉及到的最常用、最重要的行为进行职业化规范。本课程重在强化学员在管理过程中的“规范化”,而不是强调管理的“技巧性”与“艺术性”,完全以管理实践操作为着眼点,确保学员懂得管理的规范性决定着职业化的水平,其所学均能直接用于现实的管理操作。
 
课程对象:
 
  所有管理人员
 
课程内容:
 
  一.什么是管理人员的职业化
  MBA就是职业经理人吗?
  职业礼仪、职业道德与职业化
  案例讨论:高才云集的宏康公司为何管理混乱?
  管理者常见的定位错误
  职业化建设的“驾车悖论”
 
  二.职业化管理者的职业精神与品质
  职业精神决定职业成就
  管理者最重要的八大职业品质
  管理者的四种角色意识
  职业管理者的结构化思维
  案例分享:空降兵与元老之间的对立
 
  三.管理者工作分析与决策的行为规范
  工作分析的基本思路
  工作决策的基本方法
  对工作决策的结果负责
  工作决策规范的关键控制点
  工作决策的禁忌
  学员演练:制定一份让全体成员满意的旅游计划
 
  四.计划与绩效管理的行为规范
  工作计划的主要方法
  计划管理的职业行为规范重点
  如何有效跟进下属的工作
  如何进行绩效考核与绩效面谈
 
  五.工作汇报与演示的行为规范
  口头工作汇报的规范与方法
  典型的书面工作汇报公文的写作规范
  会议汇报的基本规范
  演示文件制作的基本规范
 
  六.授权与工作委派的行为规范
  授权不当导致的后果
  工作委派的职业规范关键
  工作监督与控制重点
  案例讨论:谁应该为53万元的损失负责?
 
  七.宣传推行公司制度的行为规范
  宣传公司制度的基本方法
  推行公司制度的控制重点
  处理员工违规的行为规范
 
  八.管理者的情绪控制
  情商的高低与职业化的程度
  面对愤怒的处理
  面对挫折的处理
  面对不满的处理
  案例讨论:如何抑制老张的愤怒?
  要情绪还是要目标
  情绪控制的禁忌
 
  九.带领团队的职业行为规范
  只有完美的团队没有完美的个人
  团队建设的主要方法和步骤
  如何发挥管理者在团队中的领导力
  团队建设的职业行为禁忌
  头脑风暴:哪些因素导致管理者带领团队失败?
 
  十.培养与辅导员工的行为规范
  在职培训辅导(OJT)员工的方法
  培养与辅导员工的关键点
  培养与辅导员工的职业禁忌
  案例辩论:员工总是没长进的责任与对策?
 
  十一.突发事件管理的行为规范
  对突发事件的预见性
  突发事件处理的行为准则
  突发事件处理的关键点
 
  十二.公司管理队伍职业化之旅
  建立职业化管理者的行为习惯
  从个体的职业化到管理团队的职业化
  管理者的职业化与企业文化建设
  以管理队伍职业化建设构建企业的竞争力
彭荣模 返回课程内容
专家简介:
 
  国内人力资源本土化研究与咨询专家,23课堂名师内训团高级讲师。先后十三年在大型央企、港资集团、中美合资集团、专业咨询公司任人力资源经理、人力资源总监、咨询总监、总经理等职,2005年度中国十佳人力资源培训师。
 
擅长领域:
 
  人力资源
 
教育背景:
 
  北京大学MBA
 
所获荣誉:
 
  《管理@人》:2005年第12期《彭荣模:让HR外行成为内行》;2006年第4期《如何避免培训为他人做嫁人(专家点评)》;
  《21世纪人才报·雇主周刊》2004年6月号《彭荣模:HR本土化重在创新改造》;
  《中国人事报》2002年7月《人力资源的软件与硬件》;
  《中国商业评论》2005年第9期《彭荣模:组织方程式》。
 
工作经历:
 
  2005年度中国十佳人力资源培训师,深圳市东方大成管理咨询有限公司总经理,PTT国际职业培训师,美国PDP人才测评总部专业分析师,国内人力资源本土化研究与咨询专家。
 
  现任:
  深圳市东方大成管理咨询有限公司总经理
  先后十四年在大型央企、港资集团、中美合资集团、专业咨询公司任人力资源经理、人力资源总监、咨询总监、总经理等职,积累丰富的企业人力资源管理实操及咨询经验。领导国内一流专家团队开创本土人力资源咨询模式,运用中西合璧的管理技术,摸索出一套适用中国企业的咨询价值创造体系,为近50家大中型企业提供咨询方案,以其精深的专业智慧积极地推动了这些企业的发展壮大。
 
经典课程:
 
  ◆《非人力资源经理的人力资源管理》;
  ◆《招聘管理与结构化面试的技巧》;
  ◆《战略性绩效管理关键技巧》;
  ◆《管理者职业素养训练》。
 
服务客户:
 
  招商银行、TCL、中国移动、基山国际、东亚糖业集团、中兴通讯、OSI国际食品、佛山日升电业、中国国电集团、九江发电厂、中国电力投资集团、湖南硬质合金集团、广西电网、福建水泥股份、深圳市不动产担保股份公司、北方汽车、宝能投资集团、深圳同洲电子股份公司、贵州省邮政局、安徽亳州电信、深圳东江集团、四川华西混凝土有限公司、深圳泰华地产、金蝶软件(中国)有限公司等等。
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