课程背景:
世界就是一张谈判桌。只要你生活在这个世界上,你就免不了谈判!
如何使谈判最终是一个双赢的局面?
谈判不仅是口才的较量,更是智慧的较量,面对生意伙伴提出的“过分”的要求我该怎么应对?想提出更高的要求,又怕把对方吓跑怎么办?双方在一个条件上僵持不下怎么办?如何利用有限的资源换取最理想的回报,使谈判最终是一个双方都认可的双赢局面?想成为职业的、高超的谈判家并不容易,但我们可以通过学习、训练来提高自己的能力。
课程内容:
一:什么是成功的谈判
什么是谈判
谈判三要素
谈判的三个层面
双赢的态度
成功谈判者的特征
二、商务谈判的八大要素
各要素的要点分析与练习
三、商务谈判的准备流程
情绪的三大陷阱目标设立
了解你的对手
对谈判项目进行优先级排序
列出选择项
就每个谈判问题设定界限
结束会议
检验界限的合理性
四、谈判的策略制定
原则谈判法的含义
原则谈判法的四项法则
寻找可变因素
计划在谈判中的策略
五、如何成为成功的谈判者
成功的谈判者——注重行为
常见的一般行为
谈判中鼓励使用的行为
谈判中避免使用的行为
六、RUSE谈判实施模式
建立关系 了解状况
提出建议 签约完成
七、如何突破谈判僵局
谈判哲学
职业采购的谈判原则
职业采购的采购哲学
如何面对拒绝压力
突破谈判僵局
与困难案例的谈判
成功谈判的指导原则
小故事大启发,案例分析,小组讨论
第五部分:激励下属有效执行的技巧
个人测试:你对动力和激励了解多少
对马斯洛的需求理论的实际应用
其他可以指导实践的激励理论介绍
自我分析:什么是你的最大动力
员工士气低落影响有效执行的原因
怎样与不同性格与经验的员工打交道
第六部分:辅导员工的面谈的技巧
案例分析:你是主攻手还是教练
辅导中可能会出现障碍
管理教练的基本技巧
面谈前的准备要点
回顾员工的表现
探讨存在的问题
第七部分:回顾与总结
总结所学知识
问题与解答
获得实现目标的承诺
对未来进展和业绩的计划及跟进
专家简介:
GEC专职高级顾问/讲师,曾在多家著名跨国企业任职销售代表,大区销售经理,培训经理,具有丰富的销售、管理和培训经验。人力资源心理学硕士。
擅长领域:
销售 人力资源 职业素养
工作经历:
曾在多家著名跨国企业任职销售代表,大区销售经理,培训经理,具有丰富的销售、管理和培训经验。曾先后接受DDI, Forum, Mercuri , Insight 和富兰克林柯维等著名公司的系统专业训练和TTT训练。是MBTI与沟通的认证讲师。其擅长的授课领域为:<人际影响力与冲突处理><以服务促销售>、<基于MBTI的有效沟通>、<销售谈判技巧>、<教练技术提升绩效>、等。
服务客户:
电信与家电:
珠海移动、惠州移动、顺德移动、东莞移动、湛江移动、中山移动、江门移动、中国联通;
消费品与服务业:
南方航空、伊利乳业、最佳西方酒店、碧桂园集团、时代地产、建智集团、珠海麒麟啤酒、海马广告有限公司、正大集团;
美容医药保健:
美国惠氏、南方李锦记、丸美美容、源美国际;
IT、家电企业:
网易、腾讯、步步高、广东怡创科技、研华科技;
制造业及工业:
BP石油、诺基亚、日立电梯、施耐德、广州本田、美的集团、比亚迪集团、天威集团、顺德震德、黄埔电厂、联众集团、普杰集团。
金融行业:
招商银行、中国建设银行。