课程背景：
领导力=领导+管理+行动
企业保持持续发展和改革，达到更高业绩，关键因素不在于高级管理者，而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。——麦肯锡公司
中层管理干部管理技能的提高，在企管创新中，起着决定性的作用，它影响着基层员工的态度和业绩，影响着企业运作效率和创新能力。
课程内容：
第一部分：管理者的基本修炼
管理与领导的差异——管理者应具有的素质和能力
管理的流程与管理中的科学和艺术
中层管理者的定位、角色和作用
管理者的态度定位：责任意识、效能意识、成本意识
第二部分：将任务转化成工作目标
工作任务与工作目标的差异
将任务转换成为工作目标的基本步骤
如何有效对上沟通准确理解完成任务的衡量准则
案例学习：上司没有清楚我怎么办
第三部分：有效分配任务
交付工作的关键：与下属达成共同检测标准
对下沟通基本原则
衡量下属完成任务状况评价标准
交付工作的障碍、来自管理者障碍、来自下属的障碍
第四部分：管理中的有效沟通
沟通信息的有效传递以及沟通方法的运用
沟通中最大的“敌人”是谁
人际关系中的冰山理论
如何理解双赢
小故事大启发，案例分析，小组讨论
第五部分：激励下属有效执行的技巧
个人测试：你对动力和激励了解多少
对马斯洛的需求理论的实际应用
其他可以指导实践的激励理论介绍
自我分析：什么是你的最大动力
员工士气低落影响有效执行的原因
怎样与不同性格与经验的员工打交道
第六部分：辅导员工的面谈的技巧
案例分析：你是主攻手还是教练
辅导中可能会出现障碍
管理教练的基本技巧
面谈前的准备要点
回顾员工的表现
探讨存在的问题
第七部分：回顾与总结
总结所学知识
问题与解答
获得实现目标的承诺
对未来进展和业绩的计划及跟进
专家简介：
曾在某著名化妆品公司担任CEO，开创了国内保健化妆品行业连锁的先河。
擅长领域：
营销策略 企业战略
教育背景：
MBA。
工作经历：
曾任美国雅芳（中国）化妆品有限公司培训经理，太阳神集团化妆品有限公司市场推广部经理，绿丹兰集团绿丹兰美容保健品有限公司总经理，美国APOLLO教育集团APOLLO国际公司中国筹建处经理。1991年后开始在企业进行相关培训工作，AACTP认证讲师、GEC特约讲师。
服务客户：
ABB 、美国宝洁、雅芳、爱立信、、BP、美国华纳糖果（箭牌口香糖）、飞利浦（医药）公司、联想、方正、TCL、（美国）捷普电子、南方李景记（香港）、万科、顺驰、富力、保利、深圳招商地产、美的、华凌空调、伊莱克斯、广州发展银行、民生证券、英国信诚保险公司、招商证券公司、中国工商银行、乐百氏、广东怡宝、光明乳业、中国海洋石油有限公司、四川娇子等数百家企业。
