课程对象：
各企业的中高层技术及管理人员
课程特点：
本课程面向各企业的中高层技术及管理人员，由具有长期实际运作经验和深厚理论造诣的专家主讲，结合了制造业及服务业的实际案例。重点讲述对先进问题进行分析及突破性改善技术培训
课程内容：
第一天：1、质量改进概述
-----质量工程总体观
-----问题的本质
-----突破性改善
-----问题解决策略
-----过程特性化
2、SPC统计学基本原理
-----变异
-----总体和样本
-----参数和统计量
-----位置的测量
-----离差的测量
-----描述统计
3、因果矩阵分析法
-----因果图
-----因果矩阵及其用途
-----因果矩阵的制作步骤
-----因果矩阵的制作步骤
-----因果矩阵与其它工具的联系
4、FMEA潜在失效模式及效果分析
-----FMEA的定义
-----FMEA的用途
-----FMEA的产生背景
-----FMEA的类型
-----风险优先数
-----FMEA的制作步骤
第二天： 5、多变量分析
-----变异类别
-----变异来源
-----多变量图（过程能力分析）
-----多变量图（量具重复性和再现性研究）
-----多变量图（方差分析）
6、置信区间与假设检验
-----何谓假设检验？
-----假设检验的步骤
-----假设检验的两类风险
-----连续数据假设检验
-----离散数据的假设检验
7、回归和相关性分析
-----散布图
-----相关系数
----- 一元线性回归模型
-----回归方程的方差分析和F检验
-----残差分析
第三/四天：8、突破改善的工具------实验设计介绍
-----什么是试验设计
-----试验因素及水平
-----试验类别及选择
-----试验结果分析
9、实验设计展开实施
-----全因子/分布因子设计概述
-----部分因子设计
-----响应面设计
-----田口设计方法
-----试验设计案例
10、成功案例分析
11、总结和身由交流
专家简介：
全国六西格玛推进委员会专家委员，中国企业联合会客座教授，深圳质量认证中心教授级品质专家。主要研究方向为6SIGMA管理法及其在企业中的推行策略，我国最早研究六西格玛管理的专家之一。在日资SONY、美资TANDY、港资红梅电器等公司长期从事高层品质管理及技术管理，多年潜心研究各国外企的品质管理特点及先进方法，深得其妙。在外企先进品质管理技术方面有深厚造诣和丰富实战经验。已出版品质专著《六西格玛黑带丛书》等10余部。其中，《6SIGMA品质管理》为我国第一部6SIGMA方面的专著，填补了我国在此方面研究的空白。目前六西格玛专著保有量国内第一。培训、指导过的公司近500家，3000人以上。其中黑带超过200人，绿带超过500人。帮助香港雅刚电子、中国移动深圳公司、东菱集团、正泰集团、万向集团、武钢集团等多家公司全面实施六西格玛项目并取得1亿元以上的财务收益。
服务客户：
海尔集团、台湾富士康企业集团、美的集团、美国ACCENTURE有限公司上海分公司、德赛集团、中集集团公司、先科集团深辉公司、济南钢铁有限公司、深圳好易通科技公司、台湾台达电子企业有限公司、香港伟易达通讯设备有限公司、深圳移动通讯公司、LEXCELL电池深圳有限公司、日本和林电子深圳有限公司、台湾得意电子有限公司、日本TESCOM公司、侨兴集团有限公司、绵阳华丰集团有限公司、香港雅刚电子有限公司、TCL集团公司、韩国三星电机公司、美资埃森哲信息技术（中国）有限公司、广州本田发动机有限公司、美资肇庆爱龙威电子有限公司、中国航天科技集团有限公司、美资发利达电子有限公司
著作：
《现代企业品质管理技术》
《六西格玛品质管理》——国内第一本六西格玛专著
《六西格玛实战》
《品管方法和品管圈应用》
《六西格玛黑带丛书》（4本）---国内最早六西格玛黑带专著之一
《MINITAB---六西格玛解决方案》（上下卷）——国内第一本六西格玛专用软件专著
《服务业六西格玛》
《六西格玛黑带不可不知的450个问题》
《六西格玛管理》-----中国人民大学出版社
