课程对象：
新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士；管理经验不足两年的经理/主管，同时担任管理工作的技术、销售人员；及企业各部门中高层管理人员等等。
课程目标：
●了解企业主管的角色定位与使命职责，以做好承上启下工作；
●增进对上司的辅佐功能；
●掌握杰出主管用人的精义，学习全方位的领导技巧，增进自己的领导魅力；
●学习教练技术与指导部属技巧，强化培训下属的能力与效能；
●研习激励理论，掌握激励与自我激励的方法，掌握提升部属工作意愿的方法与技巧；
●这是一堂针对身处管理最前线的新任主管、经理的必修课；
●从基础的管理理念出发，针对新任主管、经理的工作特点，全方面的管理技巧修炼；
●实用的技巧及管理工具，迅速提升新任主管、经理的管理水平；
●树立现代企业经营管理意识和理念，明确作为职业经理应该具备的素质；
●通过参与和练习，掌握有效的管理技能和方法，提升工作绩效；共同探讨和解决实际工作中的问题，分享各自的成功经验。
课程内容：
第一部分：新任主管、经理的角色
管理的要旨，是达成公司目标及持续改善公司业绩。不少晋升至管理层的新任主管、经理，可能从未受过正规管理培训，也没有为担当管理职责做过准备工夫。本部分内容的目的就是帮助他们认识管理工作的内容。
1、认识管理的概念
2、新任主管、经理的职责
3、新任主管、经理扮演的角色
4、管理者常犯的错误
5、对新任主管、经理的能力要求
第二部分：新任主管、经理的目标设定与计划
工作计划是新任主管、经理的其中一项基本职责，有计划的工作可使团队成员 在有系统、有指引的情况下，在指定的时间内有效率地完成工作任务，在工作的成本、时间及人员上亦有更肯定的保证。
1、目标管理
2、设定目标的SMART原则
3、拟定工作计划的方法与步骤
4、PDCA模式
5、绩效考核
6、绩效考核注意事项
第三部分：新任主管、经理有效的沟通技巧
沟通在管理学中，是一重要课题，是管理活动中的一项重要功能。只要与人交往，就会产生沟通。然而，产生有效沟通决不是一个偶然的过程，它需要管理人员具有良好的素质与技巧。
1、沟通的主要因素
2、组织内的沟通
3、沟通的障碍
4、消除沟通障碍的方法
5、有效沟通技巧
第四部分：新任主管、经理的领导力与授权
身为管理人员必须善于运用影响他人的领导力，发现并创造条件激发下属的优势与潜能，同时进行有效授权。这是作为一名管理者的具体价值体现。下属的绩效表现，就是管理人员的绩效反映组成。
1、领导与管理的联系与区别
2、员工的准备度与领导者的行为
3、情境领导模式
4、有效授权的步骤
5、授权的原则
第五部分：新任主管、经理激励与员工培育
管理人员除关心由下属行为所产生的绩效外，还应该注意此行为产生背后的思想推动力。思想辅导工作，可以整合个人动机与组织的目标，从而产生持续的激励效果。
1、激励理论的回顾
2、影响员工行为的因素
3、激励同事与自我激励
4、培育的步骤
5、培育的方法
第六部分：新任主管、经理如何打造优秀团队
管理就是要处理且解决不同的问题——差别只在其重要性、牵涉的范畴和复杂程度。我们在管理中面对不同的问题，各有其成因；但通过团队解决难题的思维模式及技巧却具有共通之处。
1、什么是真正的团队
2、团队的建立与发
3、高绩效团队的特征
4、什么是管理中的问题
5、解决问题的思维模式
6、推动团队解决问题的注意事项
第七部分:新任主管、经理的时间管理的技巧
一、为什么要管理时间
1、从企业来说—市场竞争的必然
2、从个人来说– 个体生命的有限性
二、时间管理的目标
三、时间管理的三个原则
＊第一原则：目标管理原则
＊第二原则：抓住重点原则 “80、20”法则运用＊
第三原则：工作优先级综合分析
四、时间管理的策略
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