课程对象：
中型企业之总经理、总裁、首席代表、企业高层主管
课程目标
1、了解谁是知识工作者？他们与劳力工作者的生产力有何不同？
2、知道现代组织变迁趋势。
3、认识什么是智慧管理；
4、相信面对变化多端的竞争，不可测的未来，学习力是唯一能持久的竞争优势；
5、清楚五项修炼彼此之间的整体关系；
6、激发“我要变”的意愿；
课程内容：
第一部分：智慧管理
1. 劳心者与劳力者在生产力上的差异
2. 对劳心者智慧管理如何解放组织中人的力量
3. 如何管理成效，领导伙伴
4. 己立立人，己达达人
第二部分：建构学习型组织文化
1． 研讨“变是唯一的不变”—中国企业的挑战
2． 五项修炼与组织绩效
3．系统思考专题 GE成功个案
1）问题 变革 机遇
2）总经理的角色与核心能力
3）领导力发展的优先顺序
第二课 - 衡量与落实战略的绩效
传统的企业绩效评测主要是财会指标，重视对过程结果的反映，象开车看着后视镜。
随着知识经济的来临，信息的传递倍速，获取信息的成本低廉，信息加工增值的技术完善，使市场竞争也更激烈，产品与服务的生命周期更短。变是唯一的不变，趋使组织重新审视策略管理程序和关键绩效指标。
本课题以可口可乐为例子说明如何以及为什么要采用具有领先指标的策略衡量制度。
内容大纲
◆ 250位CEO的绩效衡量调查分享
◆ 传统财务性指标象开车的后视镜
◆ 企业的市场价值是决定于领先指标
◆ 后视与领先指标的差距隐藏了智慧资本的价值
◆ 智慧资本的价值分析
◆ 如何衡量智慧资本
◆ 从传统迈向动态资产的模式
◆ 什么是人才资本
◆ 人才战中决定胜负的核心人才
◆ 如何识别，发挥并留住核心人才
第三课 - 领导力提升与高效团队塑造
“人是企业最珍贵的资产”，这句话只说对了一半，另一半，人是企业唯一“动态”的资源，这项动态
资源能为企业创造什么价值呢？主要视其业主了解其需求的深度而定。
管理与领导有何不同？就如同管理是科学还是艺术一样的争议。近年来大家经过争议后的共识是：管理事、领导人。
本课程以互动式学习让参与者了解员工的需求与企业管理的关键因素，并帮助参与者了解自己的领导风格如何与追随者互动产生企业的绩效。
内容大纲
◆ 人是企业唯一“动态”的资源
1、有效团队的形成
2、高效团队的基本要素
3、完成工作的需要
4、作为团队成员的需要
5、个人的需要
6、平衡的需要
7、马斯洛需求层次理论
8、个案：如何调动员工积极性
◆ 情境式领导
1、领导者基本作风
2、领导者与追随者
3、“领导未来”互动式体验
4、PRICE发展步骤
5、授权的艺术
◆ 企业精细化管理
1、自我评测——了解自己的领导行为
2、完成目标管理指南
3、管理模式的发展
4、管理模式的区分
5、PDCA动态管理体验
6、管理事，领导人
第四课 顾客导向的价值营销
在错综复杂，险象环生的市场环境中………….
WHO 谁是你的上帝？谁是你的对手？
WHAT 顾客需要什么？你可以创造什么价值？
WHERE 你的定位在哪里？你的市场在哪里？
WHEN 你的最佳营销机会是什么时候？
WHY 为什么你会脱颖而出，成为最终的大赢家？
《顾客导向的价值营销》作为浓缩了著名企业的实战成功精粹，融合了古今中外的先进营销理念的经典课程，将为您启迪智慧的罗盘，引航您事半功倍的到达成功的彼岸。
在烽火连天的商战中，品牌备受尊敬的百年老店不堪一击，即使昨日的网络新贵也一样（例如AOL美国在线在英国市场不敌FREESERVE）
当比尔盖兹说“微软一直面临再过两年就失败的处境”这句话时，并非要使自己免于垄断市场的指控，而是他清楚新经济竞争的现实。不仅产品生命周期缩短了，连策略生命周期也缩短了，因此，营销之神在于“变”
内容大纲
◆ 中国市场营销的一个中心两个基本点：
1、一个中心：顾客
2、二个基本点：需求与价值
3、业务成长的两个主要模式
◆ 来自竞争者的成长
1、竞争的本质
2、竞争的分析
3、竞争力的变迁
4、竞合的游戏
◆ 来自顾客的成长
1、理论上的成长：创新产品及市场
2、实际上的成长：深耕
3、深耕的模式：关键客户管理
4、战略的4P：为何而战
5、营销的4P：如何战胜
6、从4’P转向4’C
7、信息时代的营销
专家简介：
美国管理学会（AMA）专业培训师，美国宾州州立大学企管硕士（MBA），台湾政治大学新闻硕士。华点通绩效顾问有限公司总经理，资深企业教练。中央电视台CCTV-2 《绝对挑战》特邀专家。
擅长领域：
人力资源管理、经营管理、市场营销、绩效管理。
工作经历：
现职：
华点通绩效顾问有限公司（www.51e-training.com）总经理，资深企业教练、中央电视台CCTV-2 《绝对挑战》特邀专家。
历任：
可口可乐台湾及北京总经理，曼可顿面包创业总经理，百脑汇资讯广场创业总经理，生力啤酒中国业务副总裁。
拥有22年丰富的国际名牌公司行销及经营管理的实战经验，其中有12年担任总经理职位直接负责经营成果。任内除了达成企业绩效目标，最大的成就就是培养人才。已培养十二位公司年产值超过2亿元的总经理！
授课/咨询经验：
参加过演讲的论坛：
2001.09 前进21世纪人力资源大会
2001.11 中国企业迎接入世管理培训咨询研讨会
2001.11 中国企业人力资源管理案例研讨会
2001.11 首届中外智业交流大会
2001.11 人才培训如何面对入世挑战研讨会
2001.12 在清华大学为韩国投资团讲演
2001.12 学习型中国论坛
2002.04 中国人力资源发展高层峰会
2002.05 首届中国KPI国际论坛
2002.05 第五届国际周人力资源论坛
2002.09 首届中国培训博览会暨培训价值论坛
2002.09 前进21世纪第三届人力资源大会—人才智本与绩效
2002.10 “温州心，世界梦”奥康集团营销大会演讲
2002.11 eHR在中国2002峰会暨展览
2003.1 “联想商务之星”大会演讲
2003.1 “伊利集团2003客户大会”演讲
2003.4 2003中国企业分销体系资源管理高峰论坛
2003.9 第三届中国企业分销体系资源管理高峰论坛
2003.11 中国成长型企业 人力资源量身顾问大会
2003.12 中国企业危机管理高层研讨会
2003.12 《河北省名牌企业高层论坛》发表演讲
2004.2 《伊利集团2004经销商客户大会》演讲
2004.6 第3届南中国培训与发展大会
2004.7 《无锡市中小企业上市策略与实务》大会演讲
2004.9 《全国医药企业绩效考核与薪酬设计操作实务》高级培训
2004.9 《前沿讲座》节目演讲
2004.10 《眼力健新品上市推广大会》演讲
2004.11 惠氏制药有限公司战略合作伙伴业务研讨会
2004.11 无锡市委组织部非公企业管理培训班
2004.12 中山大学总裁班论坛演讲
2005.1 北京演讲《分销渠道的人力资源管理》
2005.1 郑州移动大客户答谢会演讲
2005.4 2005首届中国职业经理高峰会 演讲
2005.5 无锡移动大客户答谢会演讲
2005.7 2005年第五届人才绩效发展大会
2005.10 中国企业最佳实践大会-人力资源 演讲
2005.11 曲美经销商大会演讲
2005.11 2005金蝶科技大会演讲
2006.1 中国企业最佳实践大会—销售竞争力 演讲
2006.1 博士伦经销商大会
教育背景：
美国管理学会（AMA）专业培训师，美国宾州州立大学企管硕士（MBA），台湾政治大学新闻硕士。
主讲课程：
优势议题：
以人力资源创造竞争优势 / 销售人力资源管理 / 衡量与落实战略的绩效 / 以顾客为导向的价值营销。
服务客户：
IT及通信：
IBM / 北大方正/ 联想集团 / 华为公司 / 慧聪 / 掌讯信息技术 / 黑龙江移动 / 广东电信/ 郑州移动 / 湖南邵阳移动 / 中电明天 / 博彦科技 / 华松派普/ 联想移动 / 摩托罗拉/ 松下/ 乐酷。
快速消费品：
纳贝斯克/ 达能集团 / 顶新集团 / 统一企业 / 伊利集团 / 昌顺集团 / 曼可顿食品 / 世纪劲得/ 可口可乐 / 两面针 / 红牛。
医药及保健品：
丽珠集团 / 上海罗氏制药 / 葛兰素史克（中国） / 惠氏百宫（中国）/ 上海强生/ 广州南兴药业。
其他行业：
中国工商银行VISA信用卡/ DHL/ 上海富申 / 山西柴油 / 华北光电/ 审计署 / 兆君羊绒/ 眼力健（全能）/ 诺维信 / 计算机世界/ 顺驰置业/ 德国华欧航空/ 无锡中信银行等公司进行内部培训。
