课程对象：
曾经从事过技术工作的管理人员，如企业研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监/经理、研发/技术/工程/产品经理、项目经理、项目管理办人员、软件/硬件/结构主管、研发骨干等。
课程目标：
通过课程的学习可以系统地提升技术人员转型为管理人员的多种能力：
了解技术人员和管理人员的不同特质差异，管理人员必备的观念、知识、技能
认识和适应你所处企业的企业环境、文化氛围
根据企业发展战略和企业资源制定工作策略
掌握如何规划和设计岗位职责和工作流程
掌握如何建设和运作团队，考察、培养、使用人才
掌握如何设定目标、制定计划、执行任务、达成目标
学习如何建立自我提升机制，不断磨练和提升管理能力，成为一个优秀的企业管理者、企业领导者
课程背景：
在职业发展的某个阶段，许多技术人员必须决定是继续沿着技术路线发展或者是走向管理发展路线；在企业成长的过程中，某些技术人员会提拔到管理工作岗位；科技型企业的数量和规模日益增加，有越来越多的创业技术人员进入到管理领域。但是我们经常会发现，当一个技术人员提升到管理岗位后，得到的结果是失去了一个优秀的技术人员，增加了一个不称职的经理。
出现这种现象的原因之一是处理技术问题是以物理事实为基础的，而大多数技术问题有正确的答案，物理定律的一致性保证了答案不会一夜之间就有所改变。可是管理问题却不一样。管理没有标准的答案，问题的原因没有足够的支撑事实或信息；管理没有完美的答案，解决方案的质量往往妥协于解决方案的时间；管理没有一劳永逸的答案，解决一个问题通常会带来新的问题。出现这种现象的原因之二是我们注重专业技术技能的教育和培训体制。狭窄的知识面、单一的问题观察角度、个人解决问题的方式、不充分的素质能力训练，也加大了从技术人员成长为管理人员的跨度。
随着客户多元化的需求，随着知识经济的来临，随着科技的迅速变化，企业的关键岗位上急需有技术背景的管理人才。为了胜任这个新的挑战，一个仅有技术背景的人员必须开发能够胜任管理角色的必备技能。
如果你现在已经是某个管理部门的主管，本课程将帮助你理解管理的角色，树立正确的管理理念，理清管理者应当承担的工作职责，掌握管理者的必备知识和技能，选择和使用各种管理方法和管理工具来解决实际问题，成功地转型为一个优秀的中层管理者。
如果你已经担任总经理、总监等高层职位，你有责任帮助你的下属成长，提升他们的工作业绩和职业满意度。本课程将帮助你理解从技术人员到管理人员的角色转变中需要克服的种种困难，利用本课程介绍的管理思想、管理方法和管理工具，可以具体、有效地指导你的下属，尽快地成长为合格的管理者。同时，系统地对照管理者的管理要求，对照管理者所必备的技能，帮助你自我检讨、自我完善和自我启示，成为一个成功的企业领导者。
如果你目前在基层管理岗位或者刚刚进入管理岗位，本课程将展示你未来的挑战，增加管理的能力，有效地配合你的主管，恰当地选择职业发展通道，以较高的起点、较快的速度成长，成为值得企业最有潜力的培养对象。
课程大纲
1、技术人员转型于管理人员的角色转换和角色定位
□ 企业典型的职位层次及要求
□ 技术人员与管理人员的九大思维模式区别
□ 技术人员向管理人员转型的五大障碍（“老母鸡效应”、“超人”、“考试高手”、“保险系数”、“技能错位”）
□ 自我的角色定位和转型
角色的重新定位（做个小团队的CEO、角色准则）
如何培养个人的领导力（影响力）
改进和应用能力
专题：领导力介绍
例子讲解：GE韦尔奇的领导人员选择标准
□ 从技术人员向管理人员转型升级的体系模式
管理体系模型
从技术到管理-技能提升模型
从技术到管理的能力-如何修炼
案例讨论：她又努力又尽职，为何绩效评估结果还是不佳？
2、全局把握能力-文化、业务、战略、资源
□ 认识企业业务类型和商业模式（建立商业意识、了解产品与服务）
□ 全局观的重要性（工作重点、能力准备、资源配置、任务控制、行事方式）
示例：惠普公司喷墨打印机产品开发
□ 把握全局的工作策略
适应企业文化
了解企业业务
理解企业战略
善用企业资源
追随关键成功路径
□ 适应企业文化
文化的体现方式（加班、上网、授权、…）
观察文化的方法
文化与价值观
文化的适应
课堂研讨：加班与公司文化？
□ 追随企业战略
什么是战略
了解公司业务和战略
战略的层次与类型(业务战略、竞争战略、研发战略)
如何根据公司战略制定自己的工作策略
案例讲解：苹果电脑企业战略与文化
□ 善用企业资源(人、财、物、关系、知识…)
专题讲解：如何建立知识关系网络
□ 紧跟关键成功路径
示例讲解：1）制造型企业业务模式
2）基本商业模型
3）产品开发路标
课程讨论：
1） 如何建立所在部门（小组）的核心价值观？
2） 如何根据公司战略制定你的工作策略？
3、管理系统的规划与设计-职能、岗位、流程
□ 组织规划与设计
规划组织的职能
建立组织方式（职能式、轻度矩阵式等）
研发组织的常见问题
跨部门流程运作团队（“资源线”与“任务线”）
职能分解与职位设置（职责分配表、设置的原则、职位说明书）
建立管理规范（部门制度、工作标准）
课堂讨论：如何设置管理副手（副经理、助理）来分担主管工作？
课堂演练：根据工作职能设计岗位
□ 流程规划与设计
什么情况要考虑流程建立或者再造
流程的层次
流程的构成元素（输入、输出、过程、控制等）
流程示例
工作流程与角色定义
流程的意义
案例讲解：实际工作流程讲解
课堂演练：工作流程设计
4、团队建设和运作
□ 优秀团队的基本概念
四种团队现象(明星队对冠军队、…)
群体、团体与团队的区别
优秀团队的四大特征
□ 团队领袖的自我定位
□ 如何组建和运作团队
如何考察不同员工的类型
人员与岗位的匹配-人员胜任条件
建立团队规则（方与圆）
人员发展规划
课题研讨：如何管理聪明的员工？
课题讲解：如何应付下属的反授权？
5、如何有效的完成任务-选择、目标、计划、执行
□ 如何对工作分类（常规、项目、任务、临时等）
□ 如何选择任务（Raw list、Short List、优先级）
□ 设定目标和实现阶段（目标SMART要素、目标的类型、目标的衡量）
□ 制定工作计划（任务分解、分配）
□ 授权方法
□ 跟踪完成任务
课堂研讨：如何有效的跟踪员工的工作进度？
课题演练：利用标准模板制定年度、季度、周工作计划
6、如何成为管理操作高手（可选）
□ 管理方法技能综述（图表化、表格化、帕累托原理、DRADO、PDCA、BSA、信息收集与整理技能）
课后作业：利用差距分析工具，分析你的改进领域、改进目标和改进行动。
专家简介：
顾问式销售行为专家，曾任摩托罗拉高级服务行销经理、飞利浦公司家庭小电器华中区经理、深圳晟讯网络技术有限公司总经理、伟易达公司市场总监。
擅长领域：
销售 营销策略 服务营销
工作经历：
曾任摩托罗拉高级服务行销经理、飞利浦公司家庭小电器华中区经理、深圳晟讯网络技术有限公司总经理、伟易达公司市场总监。
授课经历：
十三年资深营销管理和培训经验，借助对营销学、心理学等领域的系统性研究和整合多年企业辅导的实战经验，融合个人风格及智慧，架构成一套最实用的营销哲学和方法。通过互动式的教学方式引导学员在最短的时间内洞悉营销精妙，掌握营销工具及技术，了解优秀企业营销之道。授课过程中更贯穿独特的智慧与幽默使学员在会心微笑之中获得激励与启发。
教育背景：
工商管理硕士
服务客户：
曾为中国建设银行、中国电信、中国企业通信、华为、网通、金立手机、TCL、西门子、摩托罗拉、步步高、美的、创维、飞利浦小家电、夏新电子、深圳特发等著名公司提供市场推广及营销企划、营销管理成功的培训与咨询项目。
