学员对象：
公司总经理、中、高层管理人员及任何涉及压力中的管理人
课程目标：
1、学习管理压力的方法
2、学习解决问题的思维方式，并养成习惯
3、享受轻松愉快的课程
课程内容：
课程大纲
一、理论篇
1． 辨识压力
2． 压力的来源
3． 工作压力的四个主要诱因
4． 区分良性压力与负面压力
用生动事例引入压力管理的概念，让学员了解压力的各方面
来源，以便于对负面情绪进行合理排遣和疏导。
形式：小组讨论、故事
二、行为篇
——有效沟通缓解人际压力
1． 如何赢得上司的认同
2． 如何的克服自我赢得合作的人际关系
3． 如何通过团队力量消除压力
人际压力是生活和工作中最常见的压力，了解并掌握如何应对
人际压力对学员最具实用价值
形式：小组讨论、故事、角色演练、游戏
三、行为篇
——心理调节提高情商能力
1． 认识情绪和情绪管理
2． 情绪管理ABC理论与应用
3． 情绪管理小妙方
4． 解压四步曲
5． 如何缓解客户投诉的压力
本课程重点。从心理学的角度介绍情绪管理的有效方法，同时从
生理健康角度介绍一些有效的个人调整方法
形式：小组讨论、游戏、讲述、练习
四、心态篇
——用积极的心态造就成功人生
1． 罗森塔尔效应
2． 培养积极心态缓解压力的八种有效方法
用生动故事和艺术演绎方式让学员学习培养对企业和个人都有
利的积极心态，达致课程的最终目标
形式：故事、游戏、小组讨论
23课堂专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理，既能结合经营管理与专业知识，却又深入浅出。同时23课堂专家团队人员还长期担任着清华大学、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师，接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访，学员遍及全国各地。
专业精深—— 专家团老师有多年管理的经验，结合近10年对本土企业的深入研究，整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。
实力派讲师——专家团以其专业学养和多年实务经验，引入世界500强企业的先进管理方法，结合小组练习、情景模拟，案例分析、角色扮演、头脑风暴的全方位互动方式，把课程演绎得极为生动活泼，完全跳脱一般讲授的巢臼。
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