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张昊

姓名:张昊  关注度:17912

性别:

地点:广州市

专长领域:客户服务  

收费标准:¥12000/天 (说明) 培训在线价格: ¥8000/天 

联系电话:010-69266408-8007

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服务营销、情绪与压力管理培训师,系统传授专业投诉处理、服务营销、情绪与压力管理、肢体语言的心理暗示、情商提升等课程。 
张昊老师中山大学岭南学院MBA,厦门大学学士,从事过多种职业,在丰富的实践经验。张昊老师曾任职于某软件公司,参与某企业网站建设工作,曾耽任过某电台节目主播等。
   张昊老师:特别擅长通信行业服务领域的投诉与服务营销的研究。对于员工的心态调整、投诉处理技巧、投诉处理法律知识、情绪与压力管理等课程都有独到的见解。
张昊老师:培训内容结构严谨,条理分明,授课形式多样,亲和力强,通过展示大量实战案例讲解、案例分析、角色扮演等形式提高学员对课程的理解,便于在实际工作中的运用,达到培训目的。可以说张昊老师是一个帮助学员发现问题、解决问题的良师。
至今,每天都有学员打入张昊老师的电话,希望帮助解决日常工作与生活中遇到的难题。

主讲课程:

  • 投诉处理|服务管理|营销技巧|现场管理|消费心理|情绪与压力管理|情商管理

授课风格:

幽默风趣|案例丰富|实战演练|通俗易懂

服务客户:

中国移动(28个省公司及120余家地市公司)、中国联通、中国电信、原中国网通、中山大学、农业银行、国家电网、西安机场集团、新东方集团、和记黄埔(码头)、长安福特集团、云南新亚星广告等企业

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