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张淑秋

姓名:张淑秋  关注度:10708

性别:

地点:深圳市

专长领域:成功励志  客户服务  危机管理  

收费标准:¥20000/天 (说明) 培训在线价格: ¥16000/天 

联系电话:010-69266408-8007

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张 淑 秋   知名礼仪训练专家,客户服务职业讲师。现任多家礼仪公司及文化传播公司常年顾问,曾任世界500强企业中国区客户服务部经理、培训与发展部经理及高星级酒店管理集团培训总监,并赴法国接受过系统服务领域职业训练。具有十余年的客户服务从业经历及培训经验,近数年来一直潜心致力于高素质的客户服务人才培训,在职业形象塑造、个人形象设计、个人魅力提升、商务礼仪、服务礼仪、销售礼仪、职场沟通、服务心态、服务意识与服务技巧、客户满意度提升及客户关系的建设与维护等领域均有深入研究。其专业的授课效果、敬业精神及亲和力被国内众多银行与企业评为“最职业化的训练讲师”。
张老师曾参与2008年奥运会、2010年世博会、2010年亚运会的礼仪培训工作,并为各大企业迎接各会的到来做过服务礼仪与服务技巧方面的培训。
 
授课特色:课程采用互动式、案例式教学法,在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念,自动自发的修正行为。其授课风格诙谐幽默、条理性强,并特别注重课程内容的企业可操作性和个人可应用性,使培训能收到立竿见影的效果,深受客户和学员的好评。
 
主讲课程《职业形象塑造与现代商务礼仪》、《现代商务礼仪与职场沟通技巧》、《营业厅服务礼仪训练营》、《成功客户经理的职业形象与商务礼仪》、《高级商务接待与宴请》、《服务礼仪与服务技巧训练营(精华版)》、《五星级客户服务技巧与客户满意度提升》、《你的形象价值百万》、《新进员工必修的三堂课》
 
服务过的部分企业:中国移动、中国电信、中国网通、中国联通、中兴通讯、金碟软件、朗科科技、可口可乐、万科集团、招商地产、富力地产、中海地产、深圳航空、香格里拉大酒店、中海物业、顺风速运、京珠高速、中国银行、建设银行、工商银行、交通银行、招商银行、民生银行、中信银行、浦发银行、兴业银行、深圳发展银行、华夏银行、国信证券、联合证券、长江证券、世纪证券、百瑞信托、国联信托等多家企业,培训内容涉及礼仪、沟通、客户服务等课程,同时也是聚成、中国企管网等多家公司的公开课程讲师。
 

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