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　　2008年“3•15”主题为“消费与责任”，与2007年的“消费与和谐”不同，更加强调的是责任，即“保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任”。

　　谈到责任，我们很自然就想到企业的责任、商家的责任，事实上责任不仅存在于企业中，消费者也应该承担相应的责任。对于消费者而言，责任是基本素养的考量，绝不能因为自己是“上帝”而放松对个人消费言行的约束。有的时候发生消费纠纷，也源于消费者的某种消费行为不理智而给了商家可乘之机。比如贪图便宜，购买“三无”产品；盲目相信广告宣传；签合同不看条款等等，这些消费陋习容易导致消费纠纷、维权困难，最终使消费者的合法权益受到损害。

　　营造公平、和谐的消费环境，责任无处不在、无人不有。围绕今年“3•15”的主题，通过典型案例反映各行业中因为消费者的不良消费行为而导致的消费纠纷，以期引起消费者对自身不良消费行为的自省，唤醒消费者必须履行的社会责任，倡导文明、科学的消费模式，营造更加和谐健康的消费环境。

　　深圳市消委会采取公开征集形式，有近500位消费者以电子邮件、传真、电话等形式向市消委会反映了38个方面的消费陋习，市消委会从中评选出十大消费陋习，并邀请专家点评。消费陋习评选标准包括：有违公序良俗、有违社会公德、造成环境污染、造成资源浪费、降低自身或他人生活质量，以及可能对未来造成不良影响的消费行为或习惯。

　　深圳市消委会有关负责人指出，点评消费陋习不是揭丑和故意用放大镜找毛病，而是通过善意的引导，从消费者利益出发，站在可持续发展的角度引发社会对消费不良习惯的反思。现在很多消费者受传统消费习惯影响，在消费中迷失理性和自我，总以为消费是个人行为，实际上不良消费行为对自己、家人、还有社会都会产生不良影响，给子孙后代带来隐患。

　　在征集的十大消费陋习中，有意购买盗版、侵权产品当居首位，这可能跟深圳是个知识型城市，对知识产权的关注度较高有关。此外，食用野生动物在十大陋习中也排位居前，在广东地区，这种消费行为相对而言更普遍，在倡导人与自然和谐相处的今天，这种消费行为无疑在引发人们更多的思考和关注。

　　消费陋习一：有意购买盗版和侵权产品

　　点评：盗版和侵权产品是对知识产权、商标权的侵犯，法律上对于盗版和侵权产品是严厉禁止的，然而不管如何严禁，如何打击，盗版、侵权产品却层出不穷，盗版和侵权现象仍像“顽疾”一样影响着我们的生活。盗版、侵权产品销路极快，一个重要的原因是购买者组成了一个巨大的市场，这也是政府打击盗版和侵权的最大难点。

　　消费陋习二：过度使用塑料购物袋

　　点评：塑料购物袋是日常生活的易耗品，在为消费者提供便利的同时，也造成了严重的能源资源浪费和环境污染，为我们的城市留下了“白色污染”。据有关部门统计，我国零售行业每年要消耗500亿个塑料袋，这些废弃物经填埋进入自然环境后难以降解，导致水质和土壤严重污染。

　　据一项对深圳市商业网点的普查，深圳350多家大型商业网点一年使用塑料购物袋保守估计有17.5亿个，还不包括各类小型商业网点及批发市场等。深圳市政府于2001年发出“禁白令”，“在全市禁止生产、销售和使用一次性发泡塑料餐具”，禁令颁布已７年，发泡饭盒仍然没有完全退出市场。

　　消费陋习三：钟情一次性消费品

　　点评：我们处在一个一次性消费品充斥的时代，一次性筷子、餐具、水杯，一次性毛巾、牙刷、牙膏已完全融入我们的生活，人们在宾馆、酒楼随处可见，用完即扔很方便，是快节奏的现代生活产物，同时也是现代人去俭崇奢的消费观念变迁的产物。

　　一次性消费引发的问题：一次性消费品多为塑料制品，制造了大量的生活垃圾，造成资源浪费。如每年因生产一次性木筷，我国一年将失去500万立方米木材；此外，由于进入门槛低、缺乏严格的卫生标准，一次性用品制造企业良莠不齐，导致一些劣质的一次性用品充斥市场，卫生情况堪忧。

　　消费陋习四：食用野生动物

　　点评：受食补观念的影响，很多人认为食用野生动物可以达到滋补的目的，有些人还把食用野生动物当作身份地位的象征，这是引发盗猎及走私野生动物现象的根本原因。据有关部门统计，仅广东省一年就吃掉360吨蛇，给自然生态环境平衡造成严重危害。滥食野生动物是一种违法和不值得提倡的消费行为，除了从保护珍稀野生动物的角度去认识，还应当从人类的身体健康来考虑，野生动物是许多疾病的传染源，如田鼠就可以传播鼠疫、流行性出血热等30多种疾病，无论从哪个角度，都应彻底摒弃这一消费陋习。

　　消费陋习五：奢侈炫耀浪费型消费

　　点评：社会上出现的许多奢侈消费，如豪华婚礼、葬礼、高价年夜饭等，追求的并非是一种高尚文明的精神享受，造成的却是极大的资源浪费。高质量、高水平的消费是对劳动交换品的平等支配，是为了满足对生活质量提高的需求，但任何人都没有权利浪费，如豪华宴席，丢弃的比吃到肚里的还多，这些不良消费行为是与当前建设社会主义和谐社会和节约型社会背道而驰的。

　　消费陋习六：在室内公共消费场所大声喧哗和吸烟（在餐厅表现最突出）

　　点评：说到噪声污染，人们大多会想到交通噪声和建筑施工噪声，往往很难把就餐环境中的吵闹、喧哗声与噪声联系起来。然而，就餐者体验到的“吵得令人不安”的感觉在生活中经常出现，频繁的噪声不仅淹没了正常的谈话声，也是对其他用餐者极大的不尊重。事实证明，很多餐厅纠纷是因为邻桌大声喧哗引起的。

　　室内公共消费场所吸烟，不顾及其他人的感受，污染了室内环境，令到其他消费者十分反感，二手烟对身体的危害比一手烟更大。

　　消费陋习七：盲目相信广告宣传和商家的促销活动，冲动消费

　　点评：消费者盲目相信各类商品和服务的广告宣传和商家促销，不经过深思熟虑，就轻易买下某件商品或接受某项服务，最后发现要么买到一堆不需要或不实用的商品，要么根本不是广告宣传的那么回事，有的甚至造成身心伤害，这在美容、保健品、服装、电子产品、减肥、增高等消费领域尤为突出。

　　消费陋习八：消费后不主动索要（保存）消费凭证；签合同不看合同条款和交易条件

　　点评：消费者在消费后不主动索要并保存消费凭证或签合同不注意阅读合同条款，轻易下笔就签上自己的名字的情况比较普遍，一旦遭遇消费纠纷，才后悔自己当时没索要和保留消费凭证，或签合同时过于草率，造成维权困难，也造成有关部门取证调解难，造成行政资源的浪费。

　　消费陋习九：自身权益受损后，不及时主动维权

　　点评：消费者在权益受损后，由于维权意识淡薄、怕麻烦或其他原因没有及时去跟经营者协商或向有关部门反映，导致错过了维权的最佳时机，过后想起要维权，面临证据提交、时效等方面的困难。

　　深圳市消委会相关人士指出，这类情况在市消委会受理的投诉中较多，由于到消委会投诉没有时效限制，有的消费者甚至等事情发生后五六年才来投诉，证据都没有了，很难再维权。很简单，如果是到法院起诉五年前的事情，法院都不予受理，因为证据灭失了。

　　消费陋习十：明知被劝酒的人要开车，过分劝酒逼酒

　　点评：酒文化在中国源远流长，酒是联络增进感情、结交朋友的一个重要纽带。然而，现在社会上因为过分劝酒逼酒，而导致安全事故的事件屡屡发生，特别明知被劝酒的人要开车，却一味猛劝，最后酿成恶果。

　　中央电视台《东方时空》栏目曾做过“你对中国人饭桌上劝喝酒的习惯怎么看”的调查，50%的人比较反感，认为是陋习应该抛弃。

发布者：小小 - 小学生 一级 - 时间：2008-7-25 8:57:00