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我在2006年1月12号购买的惠普DV4203TX笔记本电脑，到今天修了7次（光驱换了4次，液晶屏换一次，风扇换一次，今天电脑使用发烫死机，只告诉我说是换主板或者升级。又不知道等到何时才能拿到正常的机器，总的说就是还找不出原因），每次修还得等一周，现在是越修越烂。无法使用不说，让我丢失了很多重要的资料。身心疲惫，难以忍受。打电话给惠普北京总部，他们说已经过了一年，不能换。我本人的确是不知道笔记本电脑是一年内维修两次就可以要求退还机器的，我买的时候就知道他们的保修单上写的两年，所以一直在修。修得我已经无法承受。我有过失，可惠普在我一年内维修次数超过两次的时候并没有告诉我这个规定。消法第7章第45条规定：保修期内的产品在维修两次仍然不能正常使用的应该退货或者换货。可惠普就是喜欢拖，一直说我们再修，够霸权！我实在是不想再折腾了。好几次打电话给惠普要求换个机。可他们坚持说已经过了一年，不能换，只能修。真诚的希望有朋友给于帮助，看看怎么操作能让惠普给我换个合格的产品。谢谢。

发布者：zxstone - 小学生 一级 - 时间：2007-5-9 16:41:00